معمولاً در اين مرحله به سراغ خانواده مي‌روند. ايشان بالاخره پدر و مادر يا اقوامي دارند كه شما شماره تماس‌شان را داشته باشيد. مي‌گويند بهتر است ابتدا با خانواده‌شان تماس گرفته و مسأله طرح شود. آن‌ها دسترسي احتمالاً به ايشان داشته باشند و بتوانند دليل فرار پسرشان را توضيح دهند. اگر مسأله از طريق خانواده حل نشد، دو راه در پيش رو هست؛ اگر قصد اصلاح رفتار ايشان را داريد و اين كه به زندگي باز گردند، بايد به يك مشاور خانواده يا روانشناس مراجعه بفرماييد. مشاور با ايشان تماس گرفته و جلسه خصوصي با وي و جلسه مشترك با شما گذاشته و تلاش مي‌كند ريشه‌هاي اختلاف را تحليل كرده و راه حلي پيش روي شما نهد. اما اگر به جدّ معتقديد هيچ راهي نيست و شما تحت هيچ شرايطي نمي‌توانيد به زندگي با ايشان ادامه دهيد، اين‌جاست كه نخستين گام مراجعه به وكيل خواهد بود. وكيل راه‌هاي قانوني را نشان شما خواهد داد. اين‌كه نفقه را چه كنيد و مهريه و ساير مسائلي كه با آن درگير خواهيد شد. اين‌كه صبر كنيد يا اقدام انجام دهيد را وكيل به شما خواهد گفت.